氣溫下降，天氣轉(zhuǎn)涼，市民對(duì)供熱問題十分關(guān)注。昨日，從恒通熱力公司了解到，為確保廣大市民過一個(gè)溫暖的冬季，目前，衡水市區(qū)集中供熱管道試水、檢修、調(diào)試等各項(xiàng)工作正在進(jìn)行。11月15日，衡水市區(qū)集中供熱將正式啟動(dòng)，一旦遇到異常天氣情況，將提前啟動(dòng)。

    集中供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變

    市民可就近繳費(fèi)

    今冬，衡水市區(qū)集中供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，仍按建筑面積收取，居民用戶每平方米19元，非居民用戶每平方米27.9元。低保戶和特困職工的住房建筑面積不超過90平方米，其中建筑面積50平方米（含）以內(nèi)部分，按11元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)繳納，超出部分按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納。享受低保、特困待遇的用戶須于11月15日前攜帶低保證（特困證）、身份證、房產(chǎn)證、用戶繳費(fèi)卡、戶口本到所屬區(qū)域供熱收費(fèi)所驗(yàn)證并留存復(fù)印件，過期不再辦理。

    目前，供熱收費(fèi)工作已全面展開。自10月8日起，恒通熱力公司開始在各收費(fèi)所收取2015—2016年度取暖費(fèi)。為方便取暖用戶就近繳費(fèi)，熱用戶可于10月20日至11月15日持繳費(fèi)卡，到建行、中行、農(nóng)行、衡水銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商銀行、河北銀行繳費(fèi)。往年取暖今年不取暖的用戶，請(qǐng)于10月31日前到所屬區(qū)域供熱分公司辦理停熱手續(xù)。今年新取暖的用戶，請(qǐng)于11月15日前提早到各供熱分公司辦理開通手續(xù)。

    市區(qū)新增容約90萬平方米

    遇供熱問題可撥熱線

    據(jù)了解，本年度市區(qū)新增換熱站4座, 新增容面積約90萬平方米。集中供熱近日即將陸續(xù)試水，開始后出現(xiàn)的問題較多，維修工人會(huì)十分忙碌。在此，恒通公司提醒市民，試水階段及供熱初期，要留意家中及樓道內(nèi)的管道、暖氣片和閥門，一旦發(fā)現(xiàn)漏水，要及時(shí)撥打客服電話。若家中沒人，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉入戶閥門，以免造成不必要的損失。

    針對(duì)供熱初期用戶咨詢多、撥打電話時(shí)間過于集中的情況，恒通公司客服電話2101111及各分公司熱線均將安排人員24小時(shí)接聽。第一分公司：7931192，第二分公司：7919602，第三分公司：7939538，第四分公司：7808511，第五分公司：7923978，第六分公司：7602126。接到報(bào)修電話后，各公司將安排維修人員本著輕重緩急的原則，及時(shí)上門為用戶維修。

    供熱初期問題多

    給大家支招正確處理

    在集中供熱初期，暖氣不熱是很多市民遇到的問題。市民應(yīng)首先確認(rèn)入戶閥門是否打開。如果入戶閥門是打開的，暖氣依然不熱，可打開家中和樓道內(nèi)的放氣閥放氣；如果還是不熱，則可打電話通知熱力公司，切不可自行維修，以免發(fā)生事故。

    供熱管網(wǎng)系統(tǒng)里的水是封閉式循環(huán)，必須有足夠的循環(huán)水保持平衡才能正常運(yùn)行。市民不可隨意從系統(tǒng)中放水，若供熱管網(wǎng)中缺了熱水，就要重新補(bǔ)充涼水，管網(wǎng)中的水溫就會(huì)迅速下降，影響取暖效果。

    從加壓注水到供暖管網(wǎng)的正常運(yùn)行需要一個(gè)過程，溫度會(huì)逐漸升高，家里暖氣暫時(shí)不太熱的市民不要著急。除了排氣不暢、入戶閥門關(guān)閉等原因之外，安裝循環(huán)泵也是造成供暖效果不佳的原因之一。據(jù)了解，安裝循環(huán)泵是不允許的，恒通公司工作人員發(fā)現(xiàn)后，將立即拆除。（記者張玲玲）

    來源：衡水新聞網(wǎng)