在日常工作中,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)經(jīng)常遇到,客戶因身體不便無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦業(yè)務(wù)的情況，日前，富德生命廊坊中支為客戶提供上門(mén)服務(wù)的做法不僅解決了客戶的實(shí)際問(wèn)題，也讓廊坊中支贏得了客戶的好評(píng)。

    家住廊坊的趙先生于2012年為自己投保了我司一份重大疾病保險(xiǎn)，沒(méi)想到突患重大疾病，短短幾個(gè)月的時(shí)間，就已將家里的積蓄全部花光，現(xiàn)在已是外債累累。公司接到趙先生的報(bào)案后，指導(dǎo)其家屬準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，理賠資料準(zhǔn)備齊全后，客戶表示因身體不便且家中還有年邁的老人也需要照顧，不能到公司辦理理賠事宜。在得知相關(guān)情況后，富德生命人壽廊坊中支理賠人員積極主動(dòng)的上門(mén)收取了趙先生的理賠資料，并指導(dǎo)其辦理了相關(guān)手續(xù)。

    廊坊中支營(yíng)運(yùn)部用服務(wù)贏得了客戶的稱贊，也讓“以人為本，以客為尊”不僅僅停留在口號(hào)上，更是富德生命制度與人性化的服務(wù)最好的契合。（文/王福英）