富德生命人壽張家口中支一直以客戶為中心，通過開展多元化的客戶服務(wù)工作為客戶帶去貼心服務(wù)和便捷體驗。

    近日，張家口中支接到客戶張女士來電，張女士表示在2015年投保我司產(chǎn)品，現(xiàn)在滿期了，但是由于其父親病重在家，故無法前來公司辦理相關(guān)滿期手續(xù)。工作人員在確認(rèn)張女士所訴保單情況屬實后，將情況告知保全人員。保全工作人員與客戶及時取得聯(lián)系，為客戶提供上門服務(wù)。此時正值入秋時節(jié)，工作人員頂著大風(fēng)前往客戶家中，為客戶辦理了相關(guān)滿期手續(xù)，客戶激動的說：“如果沒有你們今天的上門服務(wù)，這事不一定什么時候能解決呢，現(xiàn)在家中病人又急需用錢，真是太感謝你們了！”

    客戶的肯定是對我們最大的鼓勵和鞭策，激勵著我們在今后的工作中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為公司客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、髙效的服務(wù)。（文/楊冠軍）