2018年6月29日，石家莊市井陘縣的張先生在駕駛貨車(chē)外出跑運(yùn)輸途中在石黃高速發(fā)生追尾事故，導(dǎo)致重傷搶救無(wú)效身故。經(jīng)查詢(xún)，2015年客戶(hù)張先生投保《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》，保額共計(jì)12萬(wàn)元。
 
    接到報(bào)案后，公司立即派出理賠員趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事故進(jìn)行勘察，并第一時(shí)間給予客戶(hù)家屬關(guān)心與慰問(wèn)，同時(shí)告知客戶(hù)家屬申請(qǐng)理賠所需相關(guān)手續(xù)及流程，為快速理賠做好準(zhǔn)備。在接到家屬的理賠資料后，立即對(duì)其資料進(jìn)行仔細(xì)審閱，確認(rèn)無(wú)誤后，立即啟動(dòng)理賠程序。按照合同約定，意外事故給付雙倍保險(xiǎn)金，共計(jì)賠付保單受益人24.2萬(wàn)元。

    客戶(hù)家屬王女士收到理賠款后，對(duì)富德生命人壽的理賠速度和服務(wù)給予高度的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，并向公司送來(lái)了一面寫(xiě)有"富德快速理賠守誠(chéng)信 生命雪中送炭暖人心"的錦旗以表感謝。

    本次理賠不僅代表公司對(duì)社會(huì)的承諾，更是推動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的踐行之舉。富德生命人壽河北分公司堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，為客戶(hù)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保駕護(hù)航，做最堅(jiān)實(shí)的后盾。（文/田浩川）