網(wǎng)絡(luò)“雙十一”促銷臨近，不少消費(fèi)者都正在網(wǎng)絡(luò)上靜靜觀察，準(zhǔn)備屆時(shí)搶購商品，但網(wǎng)絡(luò)上“茫茫促銷”中，到底有多少促銷是真實(shí)的呢？近日，石家莊市新華區(qū)物價(jià)局便查處了兩家違法促銷網(wǎng)店，其銷售的商品“虛構(gòu)原價(jià)”，構(gòu)成價(jià)格欺詐，將依法接受罰款。
新華區(qū)物價(jià)局查處兩家價(jià)格欺詐網(wǎng)店
近日，石家莊市新華區(qū)物價(jià)局根據(jù)群眾舉報(bào)，對兩家涉嫌虛假促銷的價(jià)格欺詐網(wǎng)店進(jìn)行了查處。
前不久，江蘇消費(fèi)者張某在網(wǎng)上購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)一家名為“環(huán)強(qiáng)家居生活館”的天貓網(wǎng)店在促銷蘇泊爾鍋具，一款蒸鍋標(biāo)示原價(jià)798元，促銷價(jià)399元。消費(fèi)者查閱該店過去的成交記錄后發(fā)現(xiàn)，并沒有798元的銷售記錄，成交價(jià)格都是399元。隨后，該消費(fèi)者一次性下單購買了20個(gè)該商品，并保留了證據(jù)向12358價(jià)格舉報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行了舉報(bào)，要求物價(jià)機(jī)關(guān)依法對該網(wǎng)店的價(jià)格欺詐行為進(jìn)行處罰。
另一家位于西三莊鄉(xiāng)大安舍村的汽車用品經(jīng)營店情況類似。該店是浙江消費(fèi)者盛某通過12358網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的。盛某反映，網(wǎng)購時(shí)發(fā)現(xiàn)吉安商貿(mào)公司銷售的軒之夢玻璃水、雨刮精套餐，標(biāo)示原價(jià)49元，現(xiàn)價(jià)29.8元，原價(jià)并未賣過，屬于欺詐行為。其共購買20套，要求維權(quán)。
接到國家發(fā)改委轉(zhuǎn)來的舉報(bào)后，新華區(qū)物價(jià)局執(zhí)法人員到“環(huán)強(qiáng)家居生活館”網(wǎng)店的注冊地進(jìn)行了突擊檢查。在位于和平西路的環(huán)強(qiáng)家居生活店，面對執(zhí)法人員的詢問，該店負(fù)責(zé)人承認(rèn)網(wǎng)上銷售的所有商品，都標(biāo)示了原價(jià)和促銷價(jià)，原價(jià)是自己虛構(gòu)的，根本沒有銷售過，銷售數(shù)量和金額無法統(tǒng)計(jì)。在汽車用品經(jīng)營店，經(jīng)檢查人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，舉報(bào)情況也屬實(shí)。物價(jià)執(zhí)法人員當(dāng)即下達(dá)了限期整改通知書，并要求其按照價(jià)格欺詐接受進(jìn)一步處罰。
“以上兩家網(wǎng)店的虛假促銷行為，都屬于性質(zhì)嚴(yán)重的價(jià)格欺詐行為，依照《價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，有違法所得的責(zé)令退還消費(fèi)者，并處違法所得5倍以下罰款，無違法所得或者違法所得無法計(jì)算的，處5萬元以上50萬元以下罰款”，執(zhí)法人員對記者表示。
虛假促銷提高網(wǎng)絡(luò)銷量現(xiàn)象普遍
其實(shí)，不少細(xì)心的消費(fèi)者都已發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店“虛構(gòu)原價(jià)”并不是個(gè)例，甚至成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。27日，一家淘寶外貿(mào)童裝店店主在其微信銷售平臺(tái)上稱：“雙十一，新貨會(huì)上架并搞‘特價(jià)賣’。”而此新貨特價(jià)從何原價(jià)而來，“恐怕只有店主自己知道”。
就在物價(jià)執(zhí)法人員詢問“環(huán)強(qiáng)家居生活館”店主為何要虛構(gòu)原價(jià)，知不知道這是違法行為時(shí)，該負(fù)責(zé)人則不以為然，稱，“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售競爭也很激烈，大家都這樣干，這是普遍現(xiàn)象，目的就是為了吸引眼球，提高銷售量”。
近年來，網(wǎng)絡(luò)銷售呈爆發(fā)式增長態(tài)勢，網(wǎng)上購物日漸成為尋常百姓的選擇，成為大眾消費(fèi)的新常態(tài)和我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億元，增48.7%，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%，未來幾年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場仍將保持27%左右的增長率。
“這種新型的購物模式突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與競爭的能力得到提高，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了足不出戶完成購物需求，達(dá)到‘雙贏’效果，但是作為一種新興的購物模式，網(wǎng)店經(jīng)營者的法律意識(shí)還很淡漠，虛構(gòu)原價(jià)、虛假促銷現(xiàn)象屢見不鮮，由此帶來的消費(fèi)糾紛和價(jià)格投訴不斷增加，日漸成為價(jià)格投訴的熱點(diǎn)。”物價(jià)局人士表示。
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，職業(yè)舉報(bào)人越來越多
“一條質(zhì)量極其一般的保暖褲，聚劃算30多塊錢，原價(jià)卻接近300元，我明知道誰也不可能花原價(jià)300元去購買，就算買了也得退貨，但是只要價(jià)格和實(shí)際東西不過分離譜，我也不會(huì)去舉報(bào)。”石家莊消費(fèi)者李碩說，對于虛假促銷，絕大部分情況自己能忍就忍了。
而記者從物價(jià)部門及消協(xié)了解到，目前，網(wǎng)絡(luò)購物涉及異地消費(fèi)，維權(quán)較實(shí)體店更為復(fù)雜、困難，而隨著網(wǎng)上銷售的紅火，目前能堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的除了一些執(zhí)著的消費(fèi)者外，更催生出一批職業(yè)舉報(bào)人。“他們的主動(dòng)舉報(bào)行為，一方面起到了提高經(jīng)營者法律意識(shí)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用，另一方面，利用經(jīng)營者不懂法的實(shí)際情況，尋求自身的購物賠償，經(jīng)營者如果違法經(jīng)營，一旦被盯上，往往得不償失。”新華區(qū)物價(jià)局人士表示。
該局負(fù)責(zé)人提醒網(wǎng)店經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，其經(jīng)營行為和實(shí)體店一樣，也受《中華人民共和國價(jià)格法》等法律法規(guī)和規(guī)章的約束，經(jīng)營者一定要合法促銷，誠信守法經(jīng)營，杜絕以上類似價(jià)格欺詐行為，凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，違法經(jīng)營者必將為其行為付出應(yīng)有的代價(jià)。
來源：燕趙都市報(bào)
