不愿前往旅行社指定具體購物場所，卻不得不在團(tuán)隊(duì)中“隨大流”、拒絕參加旅行社安排的另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，卻遭到導(dǎo)游的言語侮辱……旅游中遇到的以上情況有望成為歷史！

    11月28日，國務(wù)院法制辦就《旅行社條例（修訂草案送審稿）》公開征求意見，強(qiáng)迫旅游者購物或被吊銷許可證！

    那么《旅行社條例（修訂草案送審稿）》中是怎么規(guī)定的呢？請看下圖↓↓

    注意了！各界人士可在12月28日前登錄中國政府法制信息網(wǎng)，對征求意見稿提出意見。

    10月旅游投訴輿情公布，涉及旅行社最多

    有關(guān)平臺數(shù)據(jù)顯示，10月份涉及旅行社和景區(qū)的投訴最多，涉及旅行社和導(dǎo)游的投訴與九月相比略有下降，涉及景區(qū)、酒店、航空和交通的投訴較上月略有上漲。網(wǎng)友的投訴主要提及了導(dǎo)游強(qiáng)制購物、行程與合同不符、不退款等問題。

    面對網(wǎng)友投訴最多的強(qiáng)制購物等問題，咱河北又是怎么發(fā)力整治的呢？

    河北嚴(yán)查“不合理低價(jià)游”

    根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)一安排部署，河北各地正在開展整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動，即日起到明年2月底，河北將嚴(yán)打低價(jià)產(chǎn)品，堅(jiān)決清理、查處和關(guān)閉一批違法違規(guī)和嚴(yán)重失信發(fā)布“不合理低價(jià)游”信息的旅游網(wǎng)站和廣告。

    這些行為將被嚴(yán)查：

    河北出臺旅游新規(guī)

    新修訂的《河北省旅游條例》已于今年5月1日起施行，其中規(guī)范旅游經(jīng)營行為，保護(hù)游客合法權(quán)益，成為該《條例》的重中之重。

    下面這些情形旅行社應(yīng)當(dāng)先行賠償旅游者：

    ★旅行社安排住宿，因住宿經(jīng)營者原因低于合同約定等級檔次；

    ★旅行社安排交通工具，因交通運(yùn)輸經(jīng)營者原因低于合同約定等級檔次；

    ★旅行社安排景區(qū)，因景區(qū)原因不能游覽；

    ★旅行社安排餐飲，因餐飲經(jīng)營者原因造成質(zhì)價(jià)不符；

    ★在與旅行社書面合同約定的購物場所購買的是假冒、不合格、過期、變質(zhì)商品。

    價(jià)格不透明、強(qiáng)迫購買，罰！

    《河北省旅游條例》明確規(guī)定，為旅游者提供住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的旅游經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置明示消費(fèi)價(jià)格，遵循公平交易原則，不得欺客、宰客，并對誘導(dǎo)、欺騙、糾纏、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購買商品、接受服務(wù)的行為，規(guī)定了明確處罰條款。針對景區(qū)門票價(jià)格不透明、不規(guī)范的問題，《條例》第五十三條也明確了處罰條款。

    放心選擇！這7家旅行社簽“軍令狀”

    截至目前，全國共有23個省區(qū)市的668家旅游企業(yè)與各地旅游協(xié)會自愿簽訂了《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》。其中河北有7家旅行社簽訂“軍令狀”， 如違反承諾出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問題，自愿接受監(jiān)管部門的頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。

    具體名單：

    河北省中國旅行社、河北省中國國際旅行社、秦皇島市海燕國際旅行社、河北百事通國際旅行社、河北辰光國際旅行社、唐山航空國際旅行社、唐山天行健國際旅行社(河北新聞網(wǎng))